“Logiciel de caisse gratuit”. C’est l’une des recherches les plus fréquentes parmi les commerçants qui s’équipent pour la première fois. Et c’est aussi l’une des plus risquées. Pas parce que le gratuit n’existe pas, mais parce que beaucoup de solutions présentées comme gratuites cachent des coûts que personne ne vous dit au départ, et parce que certains logiciels populaires qui semblent gratuits ne sont pas conformes à la loi française.
Ce guide va droit au but : les logiciels gratuits certifiés qui fonctionnent en France, leurs limites réelles (à commencer par le hors ligne, que pas un seul ne gère), et comment savoir si vous avez besoin de passer au payant.
Caisse enregistreuse et logiciel gratuit : ce que la loi impose vraiment
Depuis le 1er janvier 2018, tout commerçant assujetti à la TVA qui utilise un logiciel de caisse pour encaisser ses clients doit obligatoirement utiliser une solution certifiée conforme à la loi anti-fraude. La certification garantit que le logiciel respecte quatre conditions sur les données d’encaissement : inaltérabilité, sécurisation, conservation et archivage.
En cas de contrôle fiscal sans certification valide : 7 500 € d’amende par logiciel non conforme. Et les contrôles se multiplient, particulièrement dans le commerce de détail, la restauration et les services.
La certification peut être obtenue de trois façons :
- NF525 délivrée par AFNOR Certification, la plus reconnue
- LNE délivrée par le Laboratoire National de Métrologie et d’Essais
- Auto-certification de l’éditeur, toujours valide après l’annulation par la loi du 19 février 2026 de la suppression prévue
Pourquoi cela complique le gratuit ? Parce que la certification coûte cher aux éditeurs : temps, audit, maintenance réglementaire. Proposer un logiciel gratuit et certifié est un défi économique que peu d’acteurs peuvent réellement assumer. Les éditeurs qui y arrivent le font via d’autres revenus : commissions sur transactions, vente de matériel, modules payants optionnels.
Point important : Certains logiciels de caisse gratuits populaires à l’international ne sont pas certifiés NF525 et sont donc illégaux en France pour les commerçants assujettis à la TVA. Vérifiez toujours la certification avant d’installer quoi que ce soit.
Loyverse : le piège à éviter absolument
Loyverse est un logiciel de caisse gratuit très populaire dans le monde entier, présent sur Google Play et l’App Store, avec plus d’un million d’utilisateurs dans 170 pays. Il est souvent cité dans les comparatifs généraux de logiciels de caisse gratuits.
Problème : Loyverse n’est pas certifié NF525 et n’est pas conforme à la loi anti-fraude française.
Son utilisation en France pour encaisser des clients vous expose directement à une amende de 7 500 €. Plusieurs sources spécialisées le confirment, et l’éditeur lui-même ne revendique pas de certification française.
Si vous l’utilisez déjà, migrez vers une solution certifiée dès que possible. Le risque ne vaut pas les économies réalisées sur l’abonnement.
Les logiciels de caisse gratuits certifiés NF525 qui fonctionnent en France
Il existe trois modèles de logiciel de caisse sans abonnement mensuel fixe, tous certifiés NF525 :
Hiboutik : le plus complet des vrais gratuits
Hiboutik est un logiciel de caisse franco-suisse accessible via navigateur web sur n’importe quel appareil (PC, Mac, tablette iOS ou Android, smartphone). Sa version gratuite est la plus généreuse du marché parmi les options certifiées.
Ce que la version gratuite inclut :
- Encaissement (espèces, cartes, chèques, multi-modes)
- Gestion des produits avec codes-barres
- Gestion des stocks (rare pour une version gratuite)
- Fiches clients et historique des achats
- Programme de fidélité
- Remises et avoirs
- Édition des tickets et factures
- Certifié NF525
Ce qui est payant :
- Statistiques et tableaux de bord avancés (option Premium à 14,90 €/mois)
- Gestion multi-boutiques avec synchronisation (option Multi-boutiques à 11,90 €/mois par boutique)
- Accès à l’API pour connecter des outils tiers (Shopify, Zapier…)
La vraie limite : Hiboutik ne fonctionne pas hors ligne. Si votre connexion internet coupe pendant le service, vous ne pouvez plus encaisser. C’est rédhibitoire pour certains contextes (zones rurales, marchés, événements, rush du samedi matin).
Pour qui : Commerçants de détail avec une connexion internet stable, qui démarrent ou qui ont des besoins simples d’encaissement et de gestion de stock.
SumUp : gratuit en abonnement, payant à la transaction
SumUp fonctionne sur un modèle différent : 0 € d’abonnement, mais une commission de 1,75 % par transaction par carte. En achetant un terminal SumUp (entre 29 € et 169 € à l’achat), vous avez accès au logiciel de caisse complet.
Ce que l’offre sans abonnement inclut :
- Logiciel de caisse certifié NF525
- Terminal de paiement intégré (Bluetooth)
- Catalogue produits illimité
- Rapports de ventes quotidiens
- Application mobile pour suivre les ventes à distance
Ce qui est payant :
- L’abonnement Paiements Plus à 19 €/mois pour réduire la commission à 0,89 %
- Les modules de caisse avancés, regroupés dans l’abonnement Caisse Plus à 39 €/mois (gestion de stock poussée, plan de salle restaurant, multi-établissements)
Le calcul à faire : La version sans abonnement est avantageuse tant que votre chiffre d’affaires mensuel en carte reste sous environ 2 200 €. Au-delà, l’abonnement Paiements Plus à 19 €/mois devient moins cher que les 1,75 % de commission, et l’écart se creuse vite quand le volume monte.
| CA mensuel carte | Coût sans abonnement (1,75%) | Coût avec Paiements Plus (19 € + 0,89%) |
|---|---|---|
| 2 000 € | 35 € | 19 € + 17,80 € = 36,80 € |
| 5 000 € | 87,50 € | 19 € + 44,50 € = 63,50 € |
| 10 000 € | 175 € | 19 € + 89 € = 108 € |
| 15 000 € | 262,50 € | 19 € + 133,50 € = 152,50 € |
Pour qui : Commerçants qui démarrent, food trucks, artisans, prestataires de services avec un volume de transactions modéré.
Square : sans abonnement, à 1,65 % par transaction
Square est le concurrent américain de SumUp, désormais bien présent en France. Logiciel de caisse certifié NF525, sans abonnement mensuel, avec une commission de 1,65 % par transaction carte, légèrement moins élevée que SumUp.
Ce que l’offre inclut :
- Logiciel de caisse certifié NF525
- Gestion des produits, stocks et fidélité
- Application iOS et Android
- Intégrations e-commerce (Wix, WooCommerce…)
Limites importantes :
- Square ne fonctionne pas hors ligne, comme Hiboutik
- Le terminal Square est obligatoire (pas compatible avec un TPE tiers)
- Pas de 4G sur le Square Terminal : connexion Wi-Fi uniquement
Pour qui : Commerçants avec une bonne connexion internet, sensibles au design et aux intégrations e-commerce, ou avec un volume de CA cartes légèrement supérieur à SumUp.
Tableau comparatif : quel est le meilleur logiciel de caisse gratuit ?
| Critère | Hiboutik | SumUp (sans abo) | Square |
|---|---|---|---|
| Coût mensuel | 0 € | 0 € | 0 € |
| Commission carte | Aucune (TPE libre) | 1,75 % | 1,65 % |
| Certifié NF525 | Oui | Oui | Oui |
| Fonctionne hors ligne | Non | Non | Non |
| Gestion de stock | Oui (gratuit) | Basique | Oui |
| Fidélité | Oui | Non | Oui |
| Multi-supports | PC / Mac / tablette / mobile | iOS / Android | iOS / Android |
| TPE inclus | Non (à acheter séparément) | Oui (29–169 €) | Oui (à acheter) |
| Statistiques avancées | Payant (14,90 €/mois) | Basiques | Oui |
Notre verdict en une phrase : le meilleur logiciel de caisse gratuit dépend d’une seule question, avez-vous déjà un terminal de paiement ? Si oui, Hiboutik est le choix évident : aucune commission ne vient s’ajouter à vos encaissements, et la gestion de stock est incluse. Si non, SumUp est plus cohérent : le logiciel est gratuit, le lecteur démarre à 34 €, et vous ne payez que quand vous encaissez. Square se justifie surtout si les intégrations e-commerce comptent pour vous.
Logiciel de caisse gratuit hors ligne : la réponse honnête
C’est la question qui revient le plus souvent après « est-ce que c’est légal », et la réponse déçoit : aucun logiciel de caisse gratuit certifié NF525 ne fonctionne hors ligne en France. Ni Hiboutik, ni SumUp, ni Square. Si votre connexion tombe, vous ne pouvez plus encaisser.
La raison est structurelle, pas un oubli des éditeurs. Ces trois solutions sont des caisses en ligne : le catalogue, les tickets et le journal des encaissements exigé par la loi vivent sur un serveur distant, pas sur votre appareil. À cela s’ajoute le paiement par carte lui-même, qui doit être autorisé par la banque en temps réel. Construire un mode hors ligne fiable, avec une resynchronisation qui tienne devant un contrôle fiscal, coûte cher à développer, et c’est exactement ce qu’un éditeur ne peut pas offrir gratuitement.
Concrètement, ce que cela veut dire pour vous :
- Marchés, foires, salons, food trucks : le partage de connexion depuis un téléphone est votre seule parade, et il faut l’avoir testé sur place avant le jour J.
- Zones rurales ou locaux en sous-sol : le risque est quotidien, pas exceptionnel.
- Rush du samedi matin : une coupure de dix minutes avec une file de clients coûte plus cher qu’un abonnement mensuel.
Si l’un de ces trois cas vous décrit, arrêtez de chercher un logiciel de caisse gratuit hors ligne : il n’en existe pas de conforme. Regardez plutôt du côté de Tactill (29 €/mois) ou de Toporder, qui gardent la caisse fonctionnelle sans réseau et resynchronisent une fois la connexion revenue. Pour un restaurant, notre guide du logiciel de caisse pour restaurant détaille les solutions qui tiennent en service.
Les "gratuits" qui ne le sont pas vraiment
Certains logiciels se présentent comme gratuits mais incluent des coûts que vous ne verrez qu’après l’inscription.
Les publicités sur vos tickets de caisse. Certaines solutions gratuites imposent leur logo ou des publicités sur vos tickets clients. Ce n’est pas un détail : c’est votre image de marque qui en pâtit. Pour retirer ces mentions, il faut passer en version payante.
Le support inexistant. Un logiciel gratuit sans support, c’est acceptable quand tout va bien. Le samedi midi avec une file de 10 clients et une caisse qui ne répond plus, c’est une catastrophe. Hiboutik propose un support par email en version gratuite, avec des délais de réponse. SumUp a un support téléphonique, même en version sans abonnement. Vérifiez ce point avant de choisir.
Le verrouillage matériel. SumUp et Square sont “gratuits” en logiciel mais vous imposent leur propre terminal de paiement. Si vous avez déjà un TPE chez votre banque, vous ne pouvez pas l’utiliser avec ces solutions sans ressaisir les montants manuellement. Hiboutik est compatible avec n’importe quel TPE du marché.
Les modules essentiels cachés derrière un paywall. Hiboutik est honnête sur ce point : les statistiques avancées et le multi-boutiques sont clairement présentés comme des options payantes. D’autres solutions ne le sont pas : lisez les conditions avant de configurer tout votre catalogue de produits.
Quand le gratuit devient un frein à votre croissance
Le gratuit est une bonne porte d’entrée. Ce n’est pas une solution définitive pour un commerce qui se développe. Voici les signaux qui indiquent qu’il est temps de passer à une solution payante.
Vous avez des problèmes de connexion internet. Si votre commerce est dans une zone où la fibre n’est pas stable, ou si vous travaillez sur des marchés ou des événements, aucune des solutions gratuites ci-dessus ne vous convient : toutes requièrent une connexion internet active. Des solutions comme Tactill ou Toporder fonctionnent en mode hors ligne complet.
Vous avez besoin de commandes différées ou de réservations. Aucun logiciel gratuit ne gère sérieusement les commandes clients avec date de retrait, acompte et suivi. C’est une fonctionnalité payante dans tous les cas.
Vous avez plusieurs employés avec des droits différents. La gestion des accès par rôle (caissier, manager, gérant) est généralement absente ou très limitée dans les versions gratuites.
Vous avez plus d’un point de vente. Hiboutik propose une option multi-boutiques à 11,90 €/mois par boutique. SumUp et Square deviennent vite complexes à gérer sur plusieurs sites. Les solutions payantes comme Toporder ou Clictill sont conçues pour ça.
Vos commissions dépassent le coût d’un abonnement. Si vous faites 10 000 € de CA mensuel en carte avec SumUp (175 € de commission), comparer avec Tactill à 29 €/mois + un TPE indépendant s’impose clairement. Le point de bascule se situe autour de 1 660 € encaissés par carte chaque mois : au-delà, l’abonnement fixe revient moins cher que la commission. Notre comparateur de coût réel situe votre propre volume par rapport à ce seuil.
Vous exercez dans un secteur réglementé. Certains métiers ne peuvent tout simplement pas se contenter d’une caisse gratuite ou généraliste. C’est le cas des pharmacies, qui ont besoin d’un LGO référencé Ségur, connecté à SESAM-Vitale et au Dossier Pharmaceutique : voir notre guide du logiciel de caisse pour pharmacie.
Point important : Un logiciel de caisse payant n’est pas une charge, c’est un investissement. Des études montrent qu’un bon logiciel de caisse améliore la fidélité client, réduit les erreurs de stock et accélère les encaissements. À 30–50 €/mois, le retour sur investissement est généralement rapide pour un commerce actif.
Les alternatives payantes les plus abordables
Si vous avez lu jusqu’ici et compris que le gratuit a ses limites, voici les solutions payantes les plus accessibles qui méritent votre attention.
Tactill à 29 €/mois est l’option la plus économique parmi les solutions vraiment complètes : hors ligne, interface rapide, mode de paiement flexible, gestion des remises, programme de fidélité. Sans engagement, avec un essai gratuit de 30 jours. Comparez avec les commissions que vous payez en mode gratuit : souvent, la différence est faible.
Hiboutik Premium à 14,90 €/mois si vous utilisez déjà Hiboutik en gratuit et que vous avez seulement besoin des statistiques avancées. C’est la solution la moins chère pour débloquer le pilotage de votre activité.
Paiements Plus à 19 €/mois si vous êtes déjà sur SumUp et que votre CA carte dépasse environ 2 200 €/mois : le calcul est favorable dès ce seuil.
Utilisez notre comparateur de caisse pour obtenir une recommandation adaptée à votre activité, votre volume et vos besoins spécifiques. Si le gratuit montre vite ses limites, notre comparatif du meilleur logiciel de caisse compare les solutions payantes qui valent leur prix.
Questions fréquentes
Quel est le meilleur logiciel de caisse gratuit en 2026 ?
Hiboutik, si vous avez déjà un terminal de paiement. C’est le seul logiciel de caisse gratuit certifié NF525 qui inclut la gestion de stock, les fiches clients et la fidélité sans commission sur vos encaissements. Si vous n’avez pas de TPE, SumUp est le meilleur choix : le logiciel est gratuit, vous payez 1,75 % par transaction carte et le lecteur démarre à 34 €.
Existe-t-il un vrai logiciel de caisse gratuit et certifié NF525 en France ?
Oui. Hiboutik propose une version gratuite certifiée NF525 avec des fonctionnalités très complètes (encaissement, stocks, clients, fidélité). SumUp et Square sont certifiés et sans abonnement mensuel, mais fonctionnent sur un modèle de commission par transaction. Ce sont les seules options sérieuses du marché en 2026.
Loyverse est-il légal en France ?
Non pour les commerçants assujettis à la TVA. Loyverse n’est pas certifié NF525 et n’est pas conforme à la loi anti-fraude à la TVA. Son utilisation vous expose à une amende de 7 500 € par logiciel en cas de contrôle fiscal. Ne l’utilisez pas.
Puis-je utiliser mon TPE de banque avec un logiciel de caisse gratuit ?
Avec Hiboutik : oui, le logiciel est compatible avec n’importe quel TPE du marché. Avec SumUp ou Square : non, vous êtes limité à leurs terminaux propriétaires. Si vous avez déjà un TPE chez votre banque, Hiboutik est le choix le plus logique parmi les solutions gratuites.
L’auto-certification est-elle toujours valide en 2026 ?
Oui. La loi n° 2026-103 du 19 février 2026 a annulé la suppression prévue de l’auto-certification. Les éditeurs peuvent donc toujours auto-certifier leurs logiciels. Cela dit, la certification NF525 ou LNE par un organisme tiers reste la garantie la plus solide en cas de contrôle fiscal. Demandez toujours le document de certification à votre éditeur.
Existe-t-il un logiciel de caisse gratuit qui fonctionne hors ligne ?
Non, pas parmi les solutions certifiées NF525. Aucune des trois options gratuites présentées dans cet article (Hiboutik, SumUp, Square) ne permet d’encaisser sans connexion internet. Si votre réseau est instable, ou si vous travaillez sur des marchés et des événements, il faut passer sur une solution payante qui gère le mode hors ligne : Tactill, Toporder, ou L’Addition pour les restaurants. Pour une boulangerie, où une panne réseau à 7h du matin n’est pas une option, voyez notre comparatif des logiciels de caisse pour boulangerie.
Quelle est la différence entre un logiciel de caisse gratuit et freemium ?
Un logiciel gratuit vous donne accès à des fonctionnalités sans limite de temps ni de volume. Un logiciel freemium vous offre un accès partiel gratuit et vous incite à passer en version payante pour débloquer des fonctionnalités essentielles. Hiboutik est dans une position intermédiaire : la version gratuite est très complète, mais les statistiques et le multi-boutiques sont payants. C’est transparent et honnête, ce qui n’est pas le cas de toutes les solutions du marché.
Un logiciel de caisse est-il obligatoire ?
Non. La loi n’oblige pas les commerçants à utiliser un logiciel de caisse. Elle impose simplement que si vous en utilisez un, il doit être certifié. Vous pouvez encaisser avec un simple terminal de paiement bancaire sans logiciel de caisse associé, à condition de gérer votre comptabilité autrement. Consultez notre article sur la caisse enregistreuse obligatoire pour en savoir plus.
Sources et références
- Légifrance : loi n° 2026-103 du 19 février 2026 et loi anti-fraude à la TVA
- Hiboutik : site officiel
- SumUp : site officiel France
- Square : site officiel France
- AFNOR Certification : norme NF525
Comment nous avons construit ce guide
Les solutions que nous citons ont été retenues après le même travail de comparaison que nos avis, à partir des mêmes critères :
- Les tarifs et les commissions de paiement
- Les conditions contractuelles (engagement, résiliation)
- Le matériel et sa compatibilité
- Les fonctionnalités clés du métier
- Le reporting et les statistiques de vente
- Les intégrations (comptabilité, e-commerce, outils tiers)
- La prise en main et l’ergonomie
- Le support client
Nous écartons volontairement les solutions qui ne répondent pas au besoin traité ici, et nous précisons, pour chacune de celles que nous gardons, à qui elle ne convient pas. Les tarifs et les conditions sont relevés sur les pages officielles des éditeurs, à la date indiquée en tête d’article et hors promotion temporaire : un prix peut avoir changé depuis, vérifiez-le avant de vous engager.
Pour aller au-delà des fiches produit, nous acquérons une expérience concrète de chaque solution à travers ses démonstrations, ses vidéos produit et des prises en main directes.
Notre travail d'évaluation comprend :
- Analyse du marché. Suivi des tendances et du positionnement de chaque éditeur sur un marché français en pleine évolution.
- Comparaison fonctionnelle. Mise en regard des fonctions clés face aux principales solutions concurrentes.
- Analyse tarifaire. Estimation du coût total de possession (logiciel, matériel, commissions de paiement), hors promotions temporaires.
- Expérience d’utilisation. Évaluation de l’ergonomie, de la fluidité des parcours et de la courbe d’apprentissage.
- Étude des intégrations. Compatibilité avec la comptabilité, l’e-commerce et les logiciels tiers.
- Revue de conformité. Vérification de la certification NF525 et des obligations liées à la loi anti-fraude à la TVA de 2018.
Nous ne sommes pas rémunérés par les éditeurs pour les évaluer : notre avis reste le même, que la marque propose un programme d'affiliation ou non.
L’auteur de l’article
Ronald Bocaly est un professionnel du commerce et du numérique, particulièrement attentif aux enjeux d’encaissement et de gestion des petits commerces. Depuis six ans, il aide les indépendants et les TPE à s’y retrouver dans le choix de leurs outils de caisse et de paiement, avec une conviction simple : un commerçant bien informé fait un meilleur choix, et pilote sa boutique plus sereinement.
Sur La Caisse Idéale, il décortique les logiciels de caisse, les terminaux de paiement, la conformité NF525, les commissions et les conditions contractuelles. Ces derniers mois, il s’est concentré sur l’évaluation et la comparaison des solutions du marché, pour aider chaque commerce à trouver l’outil réellement adapté à son métier.
Diplômé d’un bachelor en informatique (computer science) obtenu aux États-Unis, il excelle à rendre limpides des sujets techniques et à interroger éditeurs comme commerçants pour en tirer des enseignements concrets. Ses analyses prennent plusieurs formes : avis détaillés, comparatifs par secteur et guides pratiques, toujours dans un langage accessible.
En savoir plus sur notre méthode et notre indépendance →
Merci. Qu'est-ce qui vous a manqué ?