Planity ou Booksy : lequel choisir pour votre salon en 2026 ?

« Planity ou Booksy ? » C’est l’une des hésitations les plus fréquentes quand un salon de coiffure, un barbershop ou un institut cherche un outil de réservation en ligne. Longtemps, la réponse tenait en une ligne : Planity avait une caisse certifiée NF525, pas Booksy. Ce n’est plus vrai. Booksy inclut désormais une caisse certifiée NF525 dans son abonnement de base, à un tarif officiel de 59 €/mois HT.

La différence se joue donc ailleurs : sur le modèle de prix (au praticien chez Booksy, au forfait chez Planity), sur la visibilité que chaque plateforme apporte réellement, sur quelques fonctions qui manquent encore à Booksy, et sur la liberté d’entrée et de sortie. Comment nous avons mené ce comparatif : tarifs relevés le 13 juillet 2026 sur la page tarifs officielle de Booksy et sur la plaquette commerciale Planity 2026, lecture des avis de professionnels que nous avons recueillis, et vérification des fonctions annoncées par les deux éditeurs. Pour le détail de chaque solution prise isolément, lisez aussi notre avis complet sur Planity.

Planity vs Booksy : le verdict en 30 secondes

Si vous êtes pressé, voici l’essentiel.

En une phrase : Booksy est le meilleur rapport fonctions/prix pour un indépendant ou un petit salon qui a déjà sa clientèle ; Planity se justifie pour la visibilité de sa plateforme, les équipes de 5 personnes et plus, et les instituts qui vendent des cures. On déroule pourquoi.

Le prix : la première différence, avec une bascule à 5 personnes

Booksy affiche un tarif unique : 59 €/mois HT, toutes fonctionnalités incluses, caisse certifiée NF525 comprise. Chaque collaborateur supplémentaire coûte 10 €/mois HT. Le modèle est donc proportionnel à l’équipe (tarifs relevés le 13 juillet 2026 sur la page tarifs officielle).

Planity vend trois formules au forfait par établissement : 74 €/mois HT pour l’agenda seul, 94 €/mois HT pour l’agenda + la caisse NF525 (la formule pertinente pour un salon qui encaisse), et 114 €/mois HT pour la version complète avec boutique en ligne. Le prix ne varie pas avec le nombre de collaborateurs sur la grille publiée. On détaille toute la grille, options comprises, dans notre avis Planity.

La lecture est simple : Booksy est moins cher jusqu’à 4 employés (35 €/mois d’écart pour un solo, soit 420 € par an), puis Planity repasse devant à partir de 5. Un point de vigilance tout de même : la grille Planity est celle de la plaquette commerciale 2026, mais l’éditeur établit un devis personnalisé. Vérifiez le vôtre avant de signer.

Sur les commissions, les deux se valent : ni Planity ni Booksy ne prélève de pourcentage sur les réservations, y compris sur les nouveaux clients venus de leur plateforme. Des frais n’apparaissent que si vous activez l’encaissement en ligne ou le Tap to Pay (le détail est dans la FAQ en bas d’article).

Essai gratuit et engagement : Booksy laisse la porte ouverte

C’est un écart que le tableau des prix ne montre pas et qui compte au moment de se décider.

Booksy s’essaie gratuitement pendant 7 jours, sans carte bancaire. Vous créez un compte, vous importez vos prestations, vous testez avec votre vrai planning. Ensuite, l’abonnement est sans engagement, résiliable à tout moment.

Planity ne propose pas d’essai gratuit. L’entrée se fait par une démo avec un conseiller, et la sortie par lettre recommandée avec préavis (de 10 jours à un mois selon les contrats). Ce n’est pas rédhibitoire pour un salon qui s’installe dans la durée, et l’onboarding accompagné a de vrais mérites (on y revient plus bas). Mais pour un outil que vous utiliserez tous les jours, pouvoir le tester une semaine en conditions réelles avant de payer est un avantage concret, et il est du côté de Booksy.

La caisse NF525 : match nul, les deux sont certifiés

Depuis 2018, tout professionnel assujetti à la TVA qui encaisse des particuliers doit utiliser un logiciel de caisse certifié ou attesté conforme (notre guide de la caisse enregistreuse obligatoire fait le tour de la loi).

Sur ce terrain, il n’y a plus de match : les deux logiciels sont certifiés NF525. Planity intègre sa caisse certifiée dans la formule à 94 €/mois HT, directement reliée à l’agenda : quand une cliente passe en caisse, ses prestations sont pré-remplies. Booksy inclut la sienne dans l’abonnement de base à 59 €/mois HT, sans option payante, comme l’éditeur le confirme sur son blog et sur sa page tarifs. Pour comprendre ce que la certification implique au quotidien, notre guide NF525 détaille le sujet.

La conformité ne départage donc plus les deux solutions. Ce qui les départage, c’est ce qui suit.

La visibilité : ce que les 35 € d’écart achètent vraiment

Si Booksy est moins cher à périmètre égal, pourquoi des dizaines de milliers de salons paient-ils Planity plus cher ? Réponse : pour la plateforme.

Planity revendique 14 millions d’utilisateurs par mois sur planity.com et son application, et 50 000 établissements partenaires (chiffres de sa plaquette 2026). C’est un canal d’acquisition : un client qui cherche « coiffeur + votre ville » sur la plateforme peut découvrir votre salon et réserver, y compris en dehors de vos horaires d’ouverture, sans commission. Booksy a aussi sa marketplace, très utilisée chez les barbershops et plus forte à l’international, mais sur le marché français de la coiffure et de la beauté, l’audience de planity.com est l’argument commercial numéro un de Planity.

La bonne question à vous poser est donc celle-ci : avez-vous déjà votre clientèle, ou attendez-vous de la plateforme qu’elle vous en amène ? Un salon établi, avec un planning rempli par le bouche-à-oreille et les habitués, paie chez Planity 35 €/mois pour une visibilité dont il n’a pas forcément besoin. À l’inverse, un salon qui ouvre, qui change de quartier ou qui a des heures creuses à remplir peut rentabiliser cet écart avec quelques nouveaux clients par mois.

Cures et forfaits de séances : le critère éliminatoire pour un institut

Sur sa page consacrée à la migration depuis Kiute (racheté par Booksy, avec bascule des comptes fin 2025), Booksy liste les fonctions qu’il ne reprend pas : les cures (forfaits de séances), le fond de caisse, les tickets en attente et le paiement partagé.

Pour un salon de coiffure, l’absence de cures est rarement gênante. Pour un institut de beauté qui vend des cures de 6 ou 10 séances (minceur, épilation, soins du visage), c’est un critère éliminatoire : impossible de suivre proprement les séances restantes d’une cliente dans l’outil. Planity, lui, gère les cures et les cartes cadeaux dès la formule Agenda + Caisse à 94 €/mois HT.

Le fond de caisse et les tickets en attente méritent aussi un mot : un salon qui encaisse en espèces et compte sa caisse chaque soir, ou qui laisse une cliente « ouverte » le temps de sa couleur, retrouvera ces réflexes chez Planity, pas chez Booksy à ce jour.

Avis et support : Planity devant, avec une nuance sur les chiffres

Dans les avis que nous avons recueillis, l’écart est net. Planity affiche 4,7/5 sur 3 325 avis, une note exceptionnelle dans ce segment. Booksy plafonne à 3,1/5 sur environ 16 500 avis.

Une nuance importante avant d’en tirer une conclusion : la fiche d’avis de Booksy mélange les avis des clients finaux et ceux des professionnels. Une cliente mécontente d’un rendez-vous annulé par son salon note « Booksy », alors que le logiciel n’y est pour rien. Ce mélange tire mécaniquement la note vers le bas, et la fiche agrège en plus plusieurs pays. La comparaison brute des deux notes est donc à prendre avec précaution.

Cela dit, en filtrant sur les avis de professionnels, deux reproches reviennent avec constance chez Booksy : des versements et des frais jugés opaques, et un support difficile à joindre en cas de litige. Côté Planity, le motif de satisfaction le plus cité est l’onboarding avec un conseiller dédié : des prénoms de conseillers apparaissent nommément dans des dizaines d’avis récents, signe d’un accompagnement réel au démarrage. La plaquette 2026 annonce par ailleurs un service client 6j/7, la formation des collaborateurs et la reprise de vos fichiers clients et produits à l’installation. Pour un commerçant sans service informatique, cet accompagnement est souvent ce qui fait la différence entre un logiciel adopté et un logiciel abandonné.

Booksy ou Planity : à chacun son profil

Choisissez Booksy si :

• Vous êtes indépendant ou un salon de 4 personnes au plus, avec une clientèle déjà établie : à périmètre égal, c’est l’option la moins chère.
• Vous voulez tester avant de payer (7 jours gratuits, sans carte bancaire) et rester libre de partir à tout moment.
• Vous êtes barbier, coiffeur à domicile ou itinérant : Booksy est très implanté sur ces profils, et sa marketplace aide si votre clientèle est en partie internationale ou touristique.

Choisissez Planity si :

• Vous cherchez de nouveaux clients : la visibilité sur planity.com (14 M d’utilisateurs par mois) est le vrai argument du forfait à 94 €.
• Votre équipe compte 5 personnes ou plus : le forfait devient moins cher que la facturation au praticien de Booksy.
• Vous êtes un institut qui vend des cures, ou vous tenez au fond de caisse et aux tickets en attente : Booksy ne gère pas ces fonctions.
• L’accompagnement au démarrage et un support joignable pèsent lourd dans votre décision.

Et si c’est la caisse qui prime sur l’agenda, regardez plutôt SumUp ou Tactill : vous paierez moins pour l’usage que vous en aurez.

Et si ni Planity ni Booksy ?

Le duel Planity contre Booksy n’a de sens que si la prise de rendez-vous en ligne est votre priorité. Si ce qui vous manque, c’est avant tout une caisse, la question change.

Pour un indépendant qui démarre et veut juste encaisser en règle sans payer d’abonnement, une caisse mobile comme SumUp (lecteur dès 34 €, commission 1,75 %) fait le travail, sans agenda intégré. Pour un salon qui vend beaucoup de produits et veut une vraie gestion de stock, Tactill est plus pertinent. Et pour un salon multi-collaborateurs ou une franchise, Shortcuts vise ce créneau.

On compare ces solutions côte à côte, avec Planity et Booksy, dans notre comparatif des logiciels de caisse pour salon de coiffure. Et si c’est le prix de Planity qui vous pousse dehors, notre panorama des alternatives à Planity chiffre l’économie de chaque concurrent, LS Coiffure compris.

Questions fréquentes

Planity ou Booksy : lequel est le moins cher ?

Booksy, dans la plupart des cas. À périmètre égal (agenda + caisse certifiée NF525), Booksy coûte 59 €/mois HT plus 10 €/mois HT par collaborateur supplémentaire, contre 94 €/mois HT au forfait chez Planity. Un salon solo paie donc 35 € de moins par mois chez Booksy. La tendance s’inverse à partir de 5 personnes : à cet effectif, Booksy atteint 99 €/mois et dépasse le forfait Planity.

Booksy a-t-il une caisse certifiée NF525 ?

Oui. La caisse certifiée NF525 de Booksy est incluse dans l’abonnement de base à 59 €/mois HT, sans option payante. Planity propose aussi une caisse NF525, incluse dans sa formule Agenda + Caisse à 94 €/mois HT. Sur la conformité, les deux solutions se valent : ce critère ne permet plus de les départager.

Booksy gère-t-il les cures et les forfaits de séances ?

Non. Booksy indique lui-même, sur sa page consacrée à la migration depuis Kiute, ne pas gérer les cures (forfaits de séances), le fond de caisse, les tickets en attente ou le paiement partagé. Si vous êtes un institut de beauté qui vend des cures de 6 ou 10 séances, c’est un critère éliminatoire. Planity gère les cures et les cartes cadeaux dès sa formule Agenda + Caisse à 94 €/mois HT.

Peut-on essayer Planity ou Booksy gratuitement ?

Booksy oui : 7 jours d’essai gratuit, sans carte bancaire, puis un abonnement sans engagement, résiliable à tout moment. Planity non : il n’y a pas d’essai gratuit, seulement une démo avec un conseiller, et la résiliation passe par une lettre recommandée avec un préavis. Sur la liberté d’entrée et de sortie, l’avantage est clairement à Booksy.

Pourquoi Booksy est-il moins bien noté que Planity ?

Dans les avis que nous avons recueillis, Planity affiche 4,7/5 sur 3 325 avis, Booksy 3,1/5 sur environ 16 500 avis. L’écart est réel mais demande une lecture attentive : la fiche de Booksy mélange les avis des clients finaux (qui réservent un créneau) et ceux des professionnels, ce qui tire mécaniquement la note vers le bas. Les reproches récurrents des pros portent sur des versements et des frais jugés opaques et sur un support difficile à joindre, quand Planity est surtout salué pour son accompagnement au démarrage.

Planity et Booksy prennent-ils une commission sur les rendez-vous ?

Non, ni l’un ni l’autre. Les deux fonctionnent à l’abonnement fixe, sans commission sur les réservations, y compris sur les nouveaux clients venus de leur plateforme. Les seuls frais en pourcentage concernent l’encaissement, si vous l’activez : chez Booksy, 1,5 % + 0,25 € HT par paiement en ligne et 1,19 % + 0,20 € HT en Tap to Pay ; chez Planity, 1,29 % + 0,17 € HT en ligne et 0,99 % en Tap to Pay (option à 9 €/mois HT).

Sources et références

• Booksy, page tarifs officielle : 59 €/mois HT + 10 €/collaborateur, caisse NF525 incluse, essai 7 jours, sans engagement (tarifs relevés le 13/07/2026)
• Booksy, blog officiel : la certification NF525 de sa caisse
• Booksy, guide de migration Kiute vers Booksy : fonctions non reprises, dont les cures et le fond de caisse
• Planity Pro (site officiel)
• Planity, avis Trustpilot (3 325 avis, 4,7/5)
• Booksy, avis Trustpilot (~16 500 avis, 3,1/5)

Comment nous évaluons les logiciels de caisse

Nous avons étudié et comparé des dizaines de logiciels de caisse pour identifier les meilleures solutions du marché français. Pour chaque outil, nous passons en revue les mêmes critères :

• Les tarifs et les commissions de paiement
• Les conditions contractuelles (engagement, résiliation)
• Le matériel et sa compatibilité
• Les fonctionnalités clés du métier
• Le reporting et les statistiques de vente
• Les intégrations (comptabilité, e-commerce, outils tiers)
• La prise en main et l’ergonomie
• Le support client

Pour un salon de coiffure ou de beauté, nous accordons une attention particulière à la prise de rendez-vous, aux fiches clients, à la fidélité et à l’encaissement à la prestation.

Pour aller au-delà des fiches produit, nous acquérons une expérience concrète de chaque solution à travers ses démonstrations, ses vidéos produit et des prises en main directes.

Notre travail d'évaluation comprend :

• Analyse du marché. Suivi des tendances et du positionnement de chaque éditeur sur un marché français en pleine évolution.
• Comparaison fonctionnelle. Mise en regard des fonctions clés face aux principales solutions concurrentes.
• Analyse tarifaire. Estimation du coût total de possession (logiciel, matériel, commissions de paiement), hors promotions temporaires.
• Expérience d’utilisation. Évaluation de l’ergonomie, de la fluidité des parcours et de la courbe d’apprentissage.
• Étude des intégrations. Compatibilité avec la comptabilité, l’e-commerce et les logiciels tiers.
• Revue de conformité. Vérification de la certification NF525 et des obligations liées à la loi anti-fraude à la TVA de 2018.

Nous ne sommes pas rémunérés par les éditeurs pour les évaluer : notre avis reste le même, que la marque propose un programme d'affiliation ou non.

L’auteur de l’article

RB

Ronald Bocaly Fondateur de La Caisse Idéale

Ronald Bocaly est un professionnel du commerce et du numérique, particulièrement attentif aux enjeux d’encaissement et de gestion des petits commerces. Depuis six ans, il aide les indépendants et les TPE à s’y retrouver dans le choix de leurs outils de caisse et de paiement, avec une conviction simple : un commerçant bien informé fait un meilleur choix, et pilote sa boutique plus sereinement.

Sur La Caisse Idéale, il décortique les logiciels de caisse, les terminaux de paiement, la conformité NF525, les commissions et les conditions contractuelles. Ces derniers mois, il s’est concentré sur l’évaluation et la comparaison des solutions du marché, pour aider chaque commerce à trouver l’outil réellement adapté à son métier.

Diplômé d’un bachelor en informatique (computer science) obtenu aux États-Unis, il excelle à rendre limpides des sujets techniques et à interroger éditeurs comme commerçants pour en tirer des enseignements concrets. Ses analyses prennent plusieurs formes : avis détaillés, comparatifs par secteur et guides pratiques, toujours dans un langage accessible.

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